上海招聘

职位描述：
职位描述：
1.管理二级技术支持团队，为客户提供技术支持，保证SLA的达成
2.确保支持团队及时处理客户的日常问题
3.为客户的系统升级提供必要支持
4.配合开发团队完成新版本的测试和发布
5.响应客户的需求变更，确保需求的准确性
6.维持客户关系，主导支持服务合同的续约

任职资格
1.计算机等相关专业，本科以上学历；
2.五年以上技术支持工作经验，两年以上团队管理经验；
3.熟练掌握SQL server；
4.了解零售行业业务流程者优先；
5.良好的沟通协调能力，有责任心，灵活地处理问题能力；
6.良好的英文口语及书写能力。 举报 分享

Raymark于1986成立于加拿大，一直致力于为零售业提供专业的软件解决方案，并传播具有前瞻性的业界管理理念。作为微软的全球金牌合作伙伴，我们在美洲、欧洲都设有分支机构和战略合作伙伴。
锐码软件科技（上海）有限公司是Raymark的独资子公司，成立于2008年6月，为亚太地区客户提供产品销售及专业的技术服务。因公司业务增长需要，于2011年在武汉成立分公司。
秉承“专注零售，服务全球”的企业精神，我们为全球130多家零售业巨头提供了一整套有关销售、库存管理、物流管理、计划及信息汇总和报告的解决方案。我们的客户包括：Nike、Adidas、Levis、New Balance、Theory、LV、Versace、GUESS、Dior、Estee Lauder、Sasa、Escada、Buffalo Jeans、同仁堂等等.
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锐码软件科技（上海）有限公司现因业务的增长、公司规模的扩大，急需广纳贤才，公司将为您提供广阔的事业平台、优厚的薪酬待遇和良好的培训体系。
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