上海招聘

1、利用聊天工具了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题；

4、维护客户关系，并开发新的客户。

任职资格：

1、喜欢销售工作，喜爱电商行业；

2、打字速度快，熟悉淘宝工作流程和后台操作规则；

3、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑；

4、能了解和挖掘客户需求，引导客户，推荐合适商品，促成交易；

5、团队合作意识强，工作认真负责，踏实稳定；

6、25岁以下,身体健康,能适应早晚班轮班制度，在大型活动期间能承受较大的工作强度；

7、有销售工作经验者或淘宝售后中差评处理经验者优先。

工作时间：

做六休一

早班：9:00--18:00 晚班：12:00--22:00

薪资方案：试用期2个月，转正后底薪+提成；

晋升空间：初级售前客服P1-----中级售前客服P2-----高级售前客服P3-----客服组长P4-----客服主管-----支持转岗电商运营助理及其他岗位；

培训方式：新人入职，有专业的培训流程及人员进行培训，以便新人能尽快熟悉公司的流程、产品类目；

员工福利：年度员工旅游、带薪年假、免费住宿、生日福利、各节日活动、年终奖励。

工作地点：上海市浦东新区川沙镇川宏路365号7号楼608室

附近交通：991路至川沙精工园（川宏路）、188路至川宏路下车，步行约500米左右

      上海宠冠商贸有限公司经销批发的水族用品、宠物用品、加热棒、鱼缸过滤器、装饰造景畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。经销的水族用品、宠物用品、加热棒、鱼缸过滤器、装饰造景品种齐全、价格合理。公司雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。 在这个物欲横流的年代，公司还是秉着诚信经商，一流的服务一流的售后，才能成为真正的成为客户心中的佼佼者。
       公司拥有强大的运营团队，完善的制度体系，部门与部门之间人员协作亲密无间。对于员工的培养，公司一刻都没有放松过，在这里你可以学到很多新的知识。公司老总为人亲和，公司也始终贯彻着以人为本的理念。公司福利机制也相当完善，有免费水果、免费零食、员工旅游、年会、年终奖等福利。
       宠冠期待您的加入！