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家教客服 (职位编号:003)

上海剑川教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-05-26
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
【职位描述】

1.接待新用户电话或者在线咨询,进行产品、业务介绍;

2.了解客户补课需求, 寻找销售机会,让家长走我们平台买课;

3.对意向客户进行沟通咨询服务,安排合适的试听课;

4.收集学生试听课反馈信息,为其安排个性化课程,推荐符合的课程套餐,最终达到成交目的;

5.定期进行电话回访,跟进学生学习进度,服务好老客户,让他们续课或者转介绍;

6.客户相关信息录入管理,建立客户档案;

7.完成上级交给的其他事务性工作。

【任职资格】

1.口齿清晰,普通话标准,表达能力强,语音富有感染力;

2.思维敏捷, 反应快,有良好的电话沟通技巧和服务意识;

3.工作积极主动,善于学习,有创业激情,能够在压力环境下有效地完成任务;

4.热爱与人沟通,性格外向开朗,对销售工作有较高热情;

5.上班时间:做六休一,每周可接受一至两天晚班(下午1-晚10点),其余时间早9晚6;

6.有从事教育行业经验者或电话销售经验者优先考虑;

【福利待遇】

1.无责任底薪(税前4K)+提成(根据完成率);

2.签订正式劳动合同,缴纳五险一金;

3.良好的晋升机会,广阔的发展平台;

4.员工旅游+员工聚会+员工生日会;

5.每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利;

6.丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

优思教育是致力于在线1对1初高中文化课辅导服务的高端企业,由上海交大精英创立,拥有5万多名211,985院校师生作为师资资源,专注于培养18岁以下孩子的学习力,成就国家栋梁,创造辉煌未来。

优思教育自成立以来,秉持现代化管理理念和让教育无烦恼的使命,立志成为中国教育行业最受尊敬的品牌。旗下拥有优思老师,优思网校,优思家教,马博课堂,优思教辅等子品牌。
    
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联系方式

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