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客服支持

上海明凯照明科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  其他

职位描述

职位描述:

1、协助招商专员做好客户服务工作、协助平台搭建、信息核实、效果跟踪、指标反馈等情况,定期做客户电话或者上门回访;

2、负责公司客户信息的维护与完善;

3、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。

职位要求:

1、专科及以上学历、有相关行业客户服务及销售从业经验者优先考虑;

2、面向合作照明行业中小企业主,进行客户的售后服务、跟踪、引导、续费;

3、通过售后市场,二次老客户开发,进行客户转介绍客户;

4、普通话标准、流利,反应灵敏,对网站产品有一定了解;

5、具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;

公司介绍

上海明凯照明科技有限公司(www.lightget.com)是上海明凯投资(集团)有限公司设立的专门从事照明行业电子商务等互联网服务的全资子公司,是一家专业从事照明行业的互联网信息服务、电子商务和企业应用软件开发的高科技企业,是照明行业垂直网站开发运营商,公司注册资本1000万元。
公司旗下管理并运营照明快车网(www.lightget.com),于2009年12月7日正式上线运营,是集照明资讯、电子商务、网络技术服务为一体的网络平台,提供专业的照明资讯交互平台、一站式照明电子商务服务,迅速发展成为中国照明行业三大门户网站之一。
公司注重客户、员工、企业的和谐发展,在为客户创造价值的同时,也为员工提供有竞争力的薪酬,良好的工作环境,以及完善的职业发展和个人成长空间。现诚邀各类英才加盟,共同创造互联网新传奇!