上海招聘

岗位职责：

1、负责团险理赔问题件的跟踪与处理，电话通知客户补交材料；

2、处理和电话回复呼入中心转办的业务工单；

3、定期追踪未结案的工单和问题件，统计和汇总常见问题；

4、协助中心主管完成客户服务工作。
职责要求：

1、大专或以上学历，1～2年工作经验；

2、有客户服务，呼叫中心或团险客服工作经验者优先；

3、吐字清晰，语言表达能力强；

4、熟练使用办公自动化软件；

5、性格热情、开朗，有耐心，可承受工作压力，有良好的团队协作能力。

备注：

此职位与外包公司签订劳动合同，按照相关规定缴纳五险一金。

中意人寿保险有限公司成立于2002年，由意大利忠利保险有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）和中国石油天然气集团公司（CNPC）合资组建，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。目前，中意人寿注册资本37亿元，总资产500多亿元，是中国***的合资寿险公司之一。