上海招聘

一、处理日常客户电话咨询，处理客户投诉并及时反馈

1. 客户电话主要针对ARAVTO及GQS派送人员,如有客人打电话咨询，原则上让客人咨询400-820-1826

2. 处理投诉有理有据并及时填写“事故报告”上报客服主管

二、 处理每天的订单，根据活动要求，保证每票订单促销品的正确性

三、 认真做好每日报表，保证报表的正确性。

1. 每日操作结束后将发货明细及库存发给相关人员

四、 根据主管指令合理安排订单的发货方式

五、 负责每日货物进出明细的核对及数据汇总；

1. 首先核对总仓的进出明细

2. 然后核对各分仓的进出明细

3. 最后将所有分仓的数据汇总至总仓

六、 负责发运货物的跟踪查询，即时了解货物的发运情况，并协助处理发运过程中的突发问题；

1. 按时效对货物进行跟踪，发现异常情况及时反馈

2. 及时在系统里录入签收信息。

七、根据订单致电话给客户，核对客户信息，确认收货时间（仅限仓库所在地）

八、 发现问题积极处理，勇于承担。

九、 积极维护公司形象，协调公司与客户的关系。

十、完成上级领导安排的其他临时性工作。

任职要求
一、大专及以上学历 国际货运、物流专业及其它相关专业；

二、1年以上的相关工作经验；

三、能够熟练运用word、Excel等操作软件；

四、工作认真、仔细，为人处世热情周到。

简 介
公司二00七年八月二十七日注册成立，总部设在上海，在北京、苏州、温州、广州、南京、杭州成都、合肥、大连、无锡、宁波、设有办事处及分公司。
公司现已发展成为集物流、经销商、贸易、电子商务、为一体的集团化公司。信驰公司主要提供高档消费品行业，如化妆品行业、药品及医疗器械行业、电子产品领域的物流服务。公司利用航空运输、铁路运输、公路运输和市内快递配送立体化的物流网络优势和先进的管理技术，已成为世界500强及众多知名企业指定的运输供应商，为客户提供专业、高效、全方位优质服务。
我们向如下知名企业提供全国物流配送
法国欧莱雅集团(世界上最大的化妆品公司)、宝洁、惠氏、娇韵诗、人头马、阿迪达斯宝贝之约、尊宝等，世界上最古老最大的保险公司之一皇家太阳联合保险集团与我们签订保险合同提供最安全的运输保障。

诚 信 为 本 以 速 致 胜

“诚信为本、以速取胜”是我们的经营理念，我们的目标是打造专业的第三方物流公司品牌。我们的人才战略——“集天下英才，创信速辉煌”。


诚挚地祝愿大家在信驰平台发展，取得成功。