上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.每周、每月对订单进行数据统计分析，包括装修方式，出单区域，分单及跟单率的统计；
2.核算部门提成、绩效考核；
3.根据每月的订单情况，制定下月的跟单目标；
4.分单、跟单的技巧培训；
5.优化服务装修公司的制度及流程，给装修公司匹配订单，接收处理装修公司的投诉；
6.根据装修公司的保单量，月初及每周制定发单计划；
7.根据公司上层领导的要求及公司的发展制定客服部其他的准则。
职位要求：
1.专科及以上学历，三年及以上客服管理经验；
2.熟练数据统筹分析；
3.掌握装修知识及跟单技巧；
4.培训员工，完善优化服务技巧；
5.对重大投诉需具备应急处理能力 举报 分享

   上海勤佑网络科技有限公司旗下家居行业垂直网站--华一网，以家居行业纵深服务为目标，旨在建立一个能真正让消费者受益的专业家居网络平台，历经数次大规模的市场调研，经过几年的分析研究，厚积而薄发，于2014年12月6日正式成立。

   截止2015年3月1日，华一网正式宣布完成了第一阶段的建设，重点推出了装潢、案例、资讯、设计师等栏目，并将在未来的三个月内陆续推出改版后指导产品导购的“产品”频道、协助购买的“交易中心”，以及其他数个频道。建成后的华一网期望能为家居消费者提供一站式以及更优化的家居解决方案。

   资深家居行业的媒体背景、优秀的团队组织，仅专注于家装、家居的专业精神，将使华一网得以高速成长，成为家居行业网站的领军人，将得到网民、专业装潢机构、品牌建材商及家居品牌商的高度认可。

   我们的理念：开放分享、合作共赢。
   我们的价值观
   客户第一：想客户所想，急客户所急，做客户所需，帮助客户成长。
   诚信正直：我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
   勇于创新：突破自我，敢于创新。
   团队协作：共享共担，以小我完成大我 。