上海招聘

职位描述：
主要工作职责：
· 通过电话、在线咨询、营销QQ以及电子邮件解答现有客户和潜在客户的问题。
· 提供高质量及友善的客户服务，确保客户满意度。
· 主动获取潜在客户的背景和判断他们的潜力，并有潜力的潜在客户及时转与销售跟进。
. 发现和挖掘现有客户的潜力，再新的销售机会及时转与销售部门跟进。
· 电话跟进已提交开户申请的客户，运用各种沟通技巧让客户尽快提交所欠缺资料，以及让尽快完成入金。
· 与总部行政部门沟通及协调各种与中国客户相关的问题。
· 收集及反馈客户所反映的各种问题，不断改善工作流程和提高工作效率。

职位要求:
· 能流利使用英文进行书面沟通
· 工作积极主动，善于发现问题
· 具备良好的沟通能力、学习能力和解决问题的能力 举报 分享

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公司总部现位于英国伦敦，在澳大利亚墨尔本、迪拜、智利以及中国上海和深圳均设有分公司或代表处，为全球客户提供在线金融交易服务。