客服主管（非技术）
上海新兰德证券投资咨询顾问有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：3
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：融资经理/融资主管 投资/理财顾问
职位描述
职位职责：
1.负责客服团队策略以及管理，对团队进行工作上的指导与管理，并完成每月团队的工作目标。
2.制定客服部门的工作标准及流程，并合理安排团队中的工作任务。
3.维护客户档案关系，及时处理客户疑问问题，并妥善处理客户的各种投诉问题。
4.建立合理的竞争体系，针对客户的反馈信息，不断的提高客服部的专业服务水平。
招聘条件：
1.具有2年以上的客服专业技能以及管理经验。
2.对于客服团队的操作模式相当熟悉。
3.思维敏捷，语言表达能力，协调能力较强。
福利待遇：
1.公司有完善的培训体制。
2.工资待遇：基本工资+奖金+四金+津贴。
公司介绍
上海新兰德证券投资咨询有限公司是安徽丰辉集团旗下丰辉证券版块下的子公司，安徽丰辉投资集团是一家集信息咨询、投资管理、地产开发、传媒视频、财经资讯、信用担保、小额贷款的集约型集团公司。旗下有六大板块：丰辉证券、丰辉金融、丰辉传媒、丰辉地产、丰辉科技、丰辉教育。
上海新兰德证券投资咨询顾问有限公司创建于1993年11月，是中国最早的专业证券投资咨询机构--中国证券咨询市场的第一集团军的主力之一，是证监会第一批批准的证券投资咨询机构，全国有深圳、上海、北京，武汉，合肥，郑州，杭州，福州等八家新兰德，已形成一个跨行业、跨品牌、跨媒体，跨地域的强势资源平台，因其常在重大时刻表现出的独到而准确的观点在中国证券市场中引人注目，被业界誉为中国投资咨询界的“黄埔军校”。
公司官方网站：http://www.bdcgw.cn
邮政编码：200433
上海新兰德证券投资咨询顾问有限公司创建于1993年11月，是中国最早的专业证券投资咨询机构--中国证券咨询市场的第一集团军的主力之一，是证监会第一批批准的证券投资咨询机构，全国有深圳、上海、北京，武汉，合肥，郑州，杭州，福州等八家新兰德，已形成一个跨行业、跨品牌、跨媒体，跨地域的强势资源平台，因其常在重大时刻表现出的独到而准确的观点在中国证券市场中引人注目，被业界誉为中国投资咨询界的“黄埔军校”。
公司官方网站：http://www.bdcgw.cn
邮政编码：200433
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市杨浦区黄兴路1800号东方蓝海大厦3号楼17层