前台接待
上海星凛企业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-07-27
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
职位描述:
1. 客户接待:根据公司服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;
2. 门诊量记录:如实做好每天门诊量记录;
3. 汇总记录来院咨询、诊疗、投诉等客户数量,汇总上报上级主管;
4. 外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,指引其到相关部门;
5. 对复诊的顾客作好接待、安排;作好与相关的咨询师、客服的沟通、及顾客的服务工作。
6. 工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;咨询现场的整理。
7 .完成上级主管交办的其他工作。
8. 负责公司快递、信件、包裹的收发工作
9. 负责复印、传真和打印等设备的使用
10.对于客诉的客人的处理的制定方案
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1. 客户接待:根据公司服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;
2. 门诊量记录:如实做好每天门诊量记录;
3. 汇总记录来院咨询、诊疗、投诉等客户数量,汇总上报上级主管;
4. 外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,指引其到相关部门;
5. 对复诊的顾客作好接待、安排;作好与相关的咨询师、客服的沟通、及顾客的服务工作。
6. 工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;咨询现场的整理。
7 .完成上级主管交办的其他工作。
8. 负责公司快递、信件、包裹的收发工作
9. 负责复印、传真和打印等设备的使用
10.对于客诉的客人的处理的制定方案
职能类别: 前台接待/总机/接待生
公司介绍
上海星凛医疗美容是一家致力于用科学塑造美丽的医学先端服务机构。坚持以同步世界的专科医生体制打造专业的技术团队。高端的医疗资源设备,一线韩系的整容理念,贴心的个性化服务,打造上海高端医美品牌,多角度,全方位的美容整形体系。专家亲诊,技术权威,风险可控,效果承诺,星级服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙华中路