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客服主管/经理

上海和韵商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-05-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳,熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
2、了解清楚客户信息,作好记录,以备后期跟进;
3、维护客户关系,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
4、及时跟踪客户的进度,配合相关部门的工作;
5、公司网上平台的操作管理和产品信息的发布。

任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 性格热情友善,待人亲和,诚实可信;
3. 良好的理解能力、学习能力和执行力,能快速掌握工作流程并快速有效实施;
4. 良好的语言表达和沟通能力,良好的组织协调能力;
5. 具备优秀服务意识,能够积极主动服务客户;
6. 良好的危机处理能力,能快速妥善解决各类突发状况;
7. 优秀的团队队作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;
8. 责任心强,吃苦耐劳、诚实敬业,能承受工作压力;
9. 热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

   上海和韵商贸有限公司下属(上海和韵文化艺术进修学校)是一所经教育局、民政局核准,具有办学资质的文化艺术培训机构。创办于1995年2月。二十年来,学校本着“努力培养和造就有文化,有道德的人才”的办学宗旨,坚持教育创新,树立特色品牌。在教学的探索与实践中,取得了显著的成绩。
   和韵学校总部设在黄浦区,跨越了徐汇区、闵行区,拥有4个教学校区。学科达30多个,琴棋书画、舞蹈、声乐、健美、文化课程、国学公益班。学员人次每月平均1000名左右。目前正新开设中华传统文化课程。使学员了解中国传统文化的博大精深,传承中国传统文化的精髓;使学员从小懂得孝顺父母,感恩社会。
   学校聘请了专业团队的演员、演奏员,从事音乐教育,文化教育的师资任教。学校制定了齐全的各类管理制度,诚信办学,规范办学。坚持信誉第一,服务第一,质量第一,二十多年来取得了一定的成绩,并被广大的学员家长认可。
   如果你喜欢传统文化,喜欢艺术,那就请加入我们吧!工作环境优雅舒适,良好的福利待遇!
我们可以提供的福利待遇:
①薪资福利:基本工资,绩效工资,五险一金、贴心的生日祝福、节日福利、司龄礼物、员工子女入学/升学政策指导/报班优惠、内部推荐奖励。②培训:公司给新进员工提供一周的带薪培训、培训企业文化、职场礼仪、职业发展、营销学、客户心理分析、销售技巧、电话实操等等;持续性岗位培训;职业发展培训;③为优秀员工提供管理培训;带薪假期:年假、婚假、产育假等;
业余活动:部门团建组织外出打球、爬山、唱歌、舞蹈等娱乐活动,户外拓展,长跑竞赛,年度员工集体出游活动及年会活动。
“知识改变个人命运,教育构建国家未来”,志存高远,奋勇登攀,让我们一起脚踏实地做教育,共创佳绩,期待您的加入。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:徐汇区浦北路1085号3层