上海招聘

岗位职责：

1.熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商 品，并促成订单；

3.准确计算订单价格并引导顾客付款；

4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

6.其他需要处理的客服日常工作。

任职要求：

1.热情，性格开朗，善于沟通，具备较强的服务意识；

2.打字速度45字/分钟以上，能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；

3.乐于接受工作中的各种挑战，拥有较强的工作责任心，以及较高的团队合作意识；

4.熟悉网络购物，有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先，从事过淘宝天猫京东平台电子商务 的客服人员优先。

5.工作时间：早班9：00-18：00 晚班17：00-24：00，一个月会安排上一周晚班，不能接受晚班的请勿投。

上海波尼罗国际贸易有限公司注册在上海市闵行区，公司主营箱包及包袋，拥有自主品牌AIRCROSS，产品款式时尚，简洁，大方，远销韩国及其他亚洲国家。从产品的设计、生产、销售、售后服务的各个环节严把质量关，竭诚为广大用户提供优质的产品和完善的售后服务。本公司的宗旨是坚持诚信原则及专业，以达到市场客户要求，提高品质为原则，深受客户广泛赞许，也相对提升公司在市场的竞争力。公司自成立以来，一直秉承“诚于心，信于行”的经营理念。公司拥有一支朝气蓬勃，技术过硬且创新敬业的新生代高素质人才队伍，依靠良好的信誉与技术优势 ，取得了用户的一致好评，以及同行业的共同认可.