上海招聘

职位描述：
1.利用社交工具(微信.QQ)受理客户咨询,订单进度,投诉反馈等需求；
2.受理少量电话处理投诉或沟通的工作；
3.与相关部门紧密配合，协调沟通,及时的将处理或进度告知客户；
4.利用客服技巧，提升客户体验；
5.客服工作中遇到问题的相关的文书报表汇总工作。

任职资格：
1.熟悉公司平台流程，了解公司平台项目；
2.熟练操作office系列办公软件；
3.普通话流利、思维敏捷、逻辑性强，接受力强、沟通技巧及语言表达能力出色；
4.具备良好的团队合作精神和意识，亲和力强，工作态度诚恳认真，服从团队安排。
5.能适应倒班或轮班工作制. 举报 分享

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