上海招聘

职位描述：
工作内容
1、维护前台区域的日常运作，包括门禁、迎宾、收银等；
2、保持前台区域的整洁，管理好办公区域通道；
3、储物柜钥匙的管理；
4、鞋套的整体管理；
5、会所热线电话的接听；
6、客户的预约登记及会员信息的采集、整理；
7、配合店长实施各类主题活动。

岗位职责：
1、及时反应开门迎客，送客，杜绝客户因不及时开关门所导致的服务投诉；
2、迎宾同时观察客户状态，为入场客户提供消毒服务，杜绝患病客户入场；
3、及时登记客户信息，杜绝因登记遗漏所导致的收入损失；
4、及时引导客户，提供储物箱钥匙及鞋套位置，杜绝客户未换鞋入场或穿错未消毒的鞋套；
5、正确劝阻客户携带外来食物，携带宠物或其他影响门店卫生安全的物品；
6、耐心细心的接听客户电话或回答客户问题，对门店各类信息掌握清晰，对不确定的或有损门店形象的问题一律微笑婉拒；
7、保持良好的工作状态，精神抖擞，微笑服务，杜绝在迎客期间翻阅手机等个人物品；
8、保持工作房间的门始终保持关闭状态，并确保非工作人员不得入内。

任职条件
1、大学专科学历或具备2年以上同岗位工作经验；
2、35岁以下，形象气质俱佳，活泼开朗，细致且有责任心；
3、具备简单的英语口语能力，掌握两门以上外语者优先；

考核办法
1、月基本工资标准4500元，年基本工资5.4万为保底收入；
2、月考核工资标准1000元，门店月度完成考核指标80%之前提下，视个人岗位职责考核结果由店长确定后发放；
3、若连续2个月岗位职责考核结果不合格或严重违反门店规章制度的，予以除名处理；
4、对门店有重大贡献予以特别嘉奖，具体情况一事一议。 举报 分享

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