上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线客服，微信公众号和微博客服, 处理客户对常见问题的疑问并记录；
2、 熟悉公司业务流程和营销政策，及时回复和解决客户的疑问，提供客户答疑；
3、定时对客服数据进行总结、分类、整理；并向团队汇报；
4、熟练使用公司管理后台， 对订单进行查询。
任职资格：
1、一年以上客服经验，中专以上学历，专业不限； 
2、熟悉客服部的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验； 
3、具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题，解决问题； 
4、熟悉ERP软件的优先考虑；

 
工作地点：虹口区哈尔滨路155号4号楼201室
上班时间：做五休二 举报 分享

AM 女装品牌成立于2011年，风格以名媛式的高雅、简洁、精致著称，AM创立至今深受20-30岁城市女孩的喜爱，坚持设计师品牌优异设计和品质，但同时又确保价格更为白领女生所能接受，简单来说就是“让都市女孩拥有一条通往国际High Fashion的捷径”。
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