上海招聘

职位描述： 

一、工作内容： 

1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书； 

2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间； 

3、负责向维修技师传达用户的想法，跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更； 

4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责； 

5、安排最终检验和试车并检查结算单，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用； 

6、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况； 

7、积极处理客户抱怨并使客户满意。

二、岗位任职要求： 

1、具有大专以上学历； 

2、1年以上汽车4S店服务顾问工作经验；

3、具有较好的协调能力和有良好的沟通能力，热情开朗，善于与人交往，有较好的语言表达能力；

4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；

5、具有良好的团队精神；

6、能熟练操作计算机系统。

上海通孚祥沃尔沃汽车销售服务有限公司是一家专营瑞典VOLVO品牌的汽车销售公司，集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体。公司成立于2005年，采用国际化四位一体管理模式，以人为本，致力于为顾客提供高效的服务。
公司为广大沃尔沃品牌的客户提供从购买、售后服务到配件供应的一条龙服务，及时、准确、到位，获得了用户的一致好评。VOLVO动力与安全、豪华与简约、科技与环保的生产理念，凭借着专业的管理团队与先进的技术理念，打造出阳光、积极的品牌形象。沃尔沃用户及爱好者能真正体验到品牌带给您成功、自信、安全的超凡驾驭感受。
“个性化服务，顾客至上”始终是公司的服务宗旨，舒适整洁的“客户休息娱乐区”是您在等待车辆修理或车辆手续办理时的好去处。午后闲暇时光，泡上一壶浓郁的咖啡，倾听悠扬的古典乐。或是读一本好书，或是带上耳机，在立体声环绕下欣赏一部电影，皆是陶冶心境的妙法。在这里您要做的不是无谓的等待，而是一如既往的享受生活。为您提供一切便利，使您体验到宾至如归的感觉。这一切，只为您满意的笑脸，少一份焦躁和等待，多一些舒适和满意。

上海通孚祥沃尔沃中环店
地址：上海市宝山区江杨南路1379号（近殷高西路）
贵宾热线：021-66221333