上海招聘

职位描述：
岗位职责：
- 熟悉并掌握林肯之道的行为模式
- 表现出渊博知识与激情，为客户进行专业的车辆介绍
- 自信、自然地邀请每位客户试乘试驾他们所感兴趣的车型
- 通过倾听、观察，收集客户信息，并利用这些信息为客户打造专属个性化体验
- 掌握竞争品牌的产品知识，研拟并演练竞品的应对话术，突出林肯产品的优势
- 与顾客深入沟通，深入了解客户需求，为客户定制最适合客户的个性化车型
- 通过与客户的深度互动，令客户从“知道林肯”转变为“信任林肯”
- 始终按照林肯销售体验流程步骤执行工作，实现自身岗位职能的最大化，从而为每位客户提供个性化尊享体验
- 熟练使用个性化定制中心，为客户生动形象的展示其所选车型
- 协助并指导客户使用My Lincoln系统，使其掌握My Lincoln的应用
- 成为同事的产品知识来源，及时与店内所有成员分享相关产品信息
- 每日查看第二天的预约列表，检查是否有返店客户，并为接待做好准备
- 依据客户对交车程序的个人偏好，协助首席顾问师共同设计个性化的交车仪式
- 交车后，协助首席顾问师对每位客户进行跟进，随时准备回答客户驾驶车辆后可能提出的问题和面对面的交流
- 协助林肯体验总监，实现顾客在车辆展示部分的体验目标
- 不断提升自身专业素养，确保成为客户信赖的专家，帮助首席顾问师促成交易
- 负责展厅的车辆展示区、个性化定制区域的客户体验点，要求符合林肯厂家的统一标准
岗位基本要求：
- 具有4年以上汽车销售或售后工作经验，有高端汽车品牌工作经验
- 汽车技术服务或汽车工程类相关专业
- 热爱汽车行业，对汽车品牌、产品、性能等各方面有浓厚兴趣
- 熟悉市场动态，具有丰富的豪华车的相关产品知识
- 了解并熟悉汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例
- 持有车辆驾驶执照C1以上，且有2年以上驾龄 举报 分享

永达汽车集团下属林肯4S店