上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；
2、熟悉淘宝、天猫、京东等的各种网店操作规则，处理顾客要求，管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、配合并需清楚了解公司淘宝、天猫、京东等店铺的推广活动；
6、配合部门经理工作，完成上级交付的其他工作。

任职条件：
1、中专以上学历，1年以上电子商务客服工作经验；
2、有淘宝/京东等网店工作经验者为佳，熟悉淘宝、京东后台系统操作及交易流程；
3、具备良好的工作态度及服务意识，打字速度在50字/分钟以上；
4、善与人交流、性格开朗、具有良好的协调及沟通能力；
5、为人诚实，工作严谨细致，踏实认真，有良好的团队工作精神； 举报 分享

上海食路电子商务有限公司成立于2016年初，公司主营业务以酒店预订服务与旅游和非遗、老字号美食文化两大版块为主。总部位于上海。

“晶羚旅游”是经营以酒店预订服务和国内外旅游业务为主，由香港近邻文化传播有限公司作为运营主体进行日常业务开发、拓展。主营全球三大酒店预订平台的酒店预订业务。酒店房间数量超过20万，覆盖全球185个国家及地区的11万个目的地。我们平台上的日均客房预订间夜数超过10,000。目前主要与国内著名的旅游OTA平台公司携程网、艺龙网、去哪儿网达成合作，为三家公司提供全球酒店客房供应。

香港近邻文化传播有限公司是上海食路电子商务有限公司控股公司，公司秉承“轻奢奇妙旅程，近邻伴您身边”的使命，带给用户顺畅无阻的旅途体验。我们除提供五星级豪华度假酒店预订外，还致力于开发高端民宿、网红酒店、创意居屋（如树洞、冰洞酒店）等，为旅行者提供遍及世界各地的精彩住宿体验。用户无论是商务、休闲、蜜月、研学游学、医疗养生等旅游，都能方便快捷地预订理想住宿。预订无需手续费，价格放心有保证。


“晶羚厨房”是公司旗下另外一个版块业务，成立于2019年，是国内领先的特色美食新零售服务平台。“晶羚厨房”致力于饮食类非物质文化遗产、老字号品牌的发现、传承、创新与商业化发展。专注为非遗、老字号美食品牌提供餐饮零售化解决方案。包括以“线下展示+线上运营”为核心的一站式解决方案，以及培训加盟体系建设、品牌线上IP化打造等增值服务。

我们的愿景
引领中国非遗、老字号美食文化复兴。

我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！
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