上海招聘

（一） 工作职责

1、负责做好售后业务管理工作，负责落实服务接待流程的实施与对业务接待的培训、指导和带教工作，确保本部门绩效整体提升。

2、负责对服务现场的管理，对现场客户的投诉和抱怨采取首问制原则，并对客户满意度负责。

3、参与并带领本组成员做好客户的日常维修接待工作，并对最终目标绩效负责。

4、积极参与各种营销活动的策划，并对客户满意度和客户关系维护负责。

（二） 任职要求

1、***，大专以上学历，形象气质较好.

2、具有4s店售后服务工作经验，熟悉业务操作流程。

3、了解基本维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识及基础财务知识.

4、具有良好的敬业精神和团队协作精神，沟通交流能力较强，亲和力佳。

面试地址：航南公路5886号 奉贤宝龙广场向西600米

联系人：李先生

  万兴奉贤别克二楼行政人事部

上海万兴成立于1992年，从事汽车销售及售后服务已长达二十四年之久，荣获上海市著名企业、汽车维修行业诚信企业等多项荣誉。现拥有别克、本田、丰田等多个国内知名汽车品牌授权的4S店及二手车交易市场。公司成立以来,在区政府和各级领导的关心支持下,企业迅速发展,不断壮大，连续多年被评为上海通用销售及售后双五星经销商、上海维修服务“上海名牌”辉煌之星、连续八年荣获上海是汽车行业“AAA诚信服务企业”，被美国通用汽车公司评为“亚洲优秀合作伙伴”和“优秀营业表现奖”。公司目前是市政府定点维修单位,在汽车销售服务行业中名列前茅。

上海万兴汽车发展有限公司（上海万兴奉贤别克4S店）是由上汽通用集团授权的别克品牌特约销售及售后服务中心，由上海万兴全资组建。奉贤别克将继续秉承万兴品牌坚持以客户满意为中心的服务理念，不断超越客户期望，贯彻以“售后服务为中心拉动整车销售”的营销策略，为广大汽车消费者提供包括购车咨询、整车销售、维修保养、事故车理赔、美容装潢、保险代理、旧车置换等管家式一条龙服务，让客户实现售前、售中、售后“三个喜悦”，赢得众多客户和社会各界的好评和信赖是我们***的目标。