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客服专员(天猫客服)

上海奈伊茜商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-04-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉;
3、熟悉淘宝的各项运作规则,处理客服要求;
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议和解决方案并上报;
5、良好的沟通协作意识,责任心强,能将各种问题由始至终处理;
6、旺旺记录的存档整理分析。

任职资格:
1、熟悉计算机常用软件,优秀的文字录入能力(每分钟60个字以上);
2、较好的服务意识,沟通表达能力强,亲和力佳;
3、能够拥抱变化,学习新的知识,对自己有高要求;
4、有很强的主动服务精神,能够适应较大的工作压力;
5、有团队合作精神,热爱电子商务行业;
6、不一定要有销售或网络销售经验,应届生亦可,但一定要热爱销售行业。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 网店客服 天猫客服

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公司介绍

日本总公司成立日: 1982年9月
代表者: 菊地 博己
下属品牌: NICE CLAUP, paul ce cin, natural
                   couture, ouverage classe, Remind
                   me and forever
公司人员: 263
店铺总数: 139 (全日本)
年营业额: 6.7亿RMB/年
 NICE CLAUP 日本公司拥有品牌门店在日本139家
NICE CLAUP 5’s just 理念

Just TREND 正IN的时尚
Just TIME 合适的季节
Just PRICE 合理的价钱
Just PLACE 方便的场所
Just VOLUME 物超所值的品牌

NICE CLAUP 以市场为导向,从顾客需求的角度着手,设计和生产
让顾客真正想要的商品。

NICE CLAUP官网:http://www.niceclaup.net.cn/
淘宝商城旗舰店:http://niceclaup.tmall.com/


上海奈伊茜商贸有限公司成立于2009年9月,现有中国大陆门店88家,港澳6家,台湾开业4家。现仍在不断的扩张中,由于公司业务扩展需要,招聘所述岗位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span遵义路107号安泰大楼2106室