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售后客服助理

上海佳沪通信设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责通过聊天工具(旺旺/咚咚)完成京东、天猫平台的售后客户咨询接待;
2、负责跟进订单、异常件管理;
3、服从安排,负责其它售后问题及突发事件。
岗位要求:
1、熟悉淘宝工作流程,熟练使用客服相关应用工具;
2、有较强的处理客投能力及销售技巧;
3、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神;
4、熟悉OFFICE办公软件,打字速度快;
5、网购经历较多,接受应届毕业生,有客服经验者优先。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 天猫客服 京东客服 售后 售中 销售助理 技术支持 客服助理

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公司介绍

佳沪电商十年专营立足online业务,发展至今团队规模超过300 人,其中运营团队超过150人,目前已经建立健全一支成熟高效 的一线电商运营团队。以上海为中心,在全国建立和合作仓储中 心超过10个。自有资金规模过2亿,团队自营日发订单能力超过2 万,运营SKU超过1000种,2019年JD平台GMV约18亿元,全平 台GMV超过70亿元。 佳沪电商一直在紧跟电商的发展脉路,积极拓展各大平台,并摸 索各种电商合作模式,在直播、短视频,双微社交媒体领域颇有 建树。从手机到平板到3C周边配件到家纺到生鲜到玩具、手表、 游戏机等,在积极丰富品类得道路上佳沪砥砺而专注。 运营效率 是佳沪的核心竞争优势,围绕着“资金效率、流量、转化率、客 户满意度、供应链能力”等维度,佳沪力争成为行业领先的多平 台多品类运营商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span梅园路