上海招聘

职位描述：
客服秘书 2名

岗位职责：
1、接听客户来电，完成酒店预订工作；
2、受理咨询投诉类客服工作，反馈处理客户问题；
3、熟悉公司旅游产品，根据客户需求介绍适宜的产品套餐。

任职资格：
1、普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达和沟通能力；
2、较强的应变及协调能力，能处理较紧急问题；
3、良好的服务和团队意识、有耐心、责任心，工作积极主动；
4、熟练运用办公软件（word、Excel等）；
5、优秀的大中专应届生也接受。

ABBA RESORTS是经营位于日本、伊豆（ABBA RESORTS 坐渔庄）的RESORTS营运企业。现阶段已实际经营的有“坐渔庄”；在中国及台湾、日本其他地区等的度假村具体案件也正在进行当中。
ABBA RESORTS在日本想以温泉等RESORTS区为中心拓展事业，努力想要传承下去的，是日本特有的、真正的款待心意，我们想要将这样的文化推广到世界各地去。“坐渔庄”将是海外同仁学习款待的原点。
诚邀您的加入，我们一起进步！

我们提供行业内具有竞争力的底薪及相关补贴；
健全的公司行业知识培训；
帮助您得到更多的学习提升机会。

联系电话：64209266*8018分机/人事 举报 分享

鉅眾集團 創立於1993年
一.旗下拥有
台湾『鉅眾資產管理顧問股份公司』
『鉅晟建設股份有限公司』
昆山『水务科技有限公司』
日本东京『小叶投资开发株式会社』等
依托于总部鉅眾集團的新加坡商叶叶度假酒店管理顾问股份有限公司成立于2014年、致力于全球顶尖级奢华度假酒店的开发和经营、为客人提供尊贵的文化体验之旅。

ABBA品牌是放眼全球的，全球的每一家ABBA度假酒店均能独树一帜，并与当地人文风情紧密融合。在奢华、低调、静谧的私人空间内，客人也能欣赏到中国传统文化精神之美，享受与天地万物和谐统一的自在畅意，体会最精致细腻的ABBA款待之道。

正如集团及ABBA RESORTS创始人兼总裁叶信村先生所说“客人就是我们的贵人，我们要给客人另外一个家”。ABBA RESORTS将颠覆传统的服务概念，以发自内心的义与爱，是“服务”、更是“款待”我们的员工和客人。

上海叶叶酒店管理有限公司作为ABBA集团在中国地区的总部，隶属于ABBA集团总部“新加坡商叶叶度假酒店管理顾问股份有限公司”。目前坐落于上海闵行区莘建东路58弄绿地蓝海A座。
ABBA上海是酒店管理公司，目前在管理运作的***家旅店，是已经营有50年的日式温泉度假旅店-坐渔庄。公司以具备及培育优秀酒店业管理经验的专业人才为核心愿景，以做好营销和服务为基础，愿海纳各行各业精英翘楚、致力于将ABBA集团的文化力量注入中国大陆等地区，引领新的酒店旅游行业趋势。
 
期待您们的加入，职等您来...