上海招聘

1、主要职责：

确保用户满意；

严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；

接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理永和的抱怨；

利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员、甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；

利用经常与用户接触的机会，收集客户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；

管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场；