上海招聘

职位描述：
一 岗位职责：
1、严格遵守公司以及部门的各项规章制度；
2、起草部门工作计划，及时汇总汇编工作，并作好公司重要会议记录； 
3、存档并管理客服部制度及文件、工作总结等资料； 
4、优化客服部管理制度、客服工作流程；
5、客服培训教育工作、团队梯队建设工作；
6、公司管理制度、规章制度，公司总体运行配合； 
7、高效、及时完成上级交代的其他工作；
8、根据公司发展的要求制定人力资源战略，并完善公司人力资源结构 ；
9、完善公司绩效考核制度。
二 岗位要求：
1、 形象气质好，管理相关专业，本科以上学历；
2、 至少有2年以上相关客服工作经验；
3、 工作细致认真，谨慎细心，责任心强，有工作激情；
4、 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；
5、 工作有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守；
6、 具有一定的管理经验,很强的计划性和实施执行的能力、号召力；
7、 熟悉常用办公软件（word、excel、ppt），具有一定的文字功底；
8、 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；
9、 能承受较大工作压力，善于学习。 举报 分享

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