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客服主管

上海乐唯家居有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:仓库经理/主管  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、男女不限,年龄25-42岁之间,中专以上学历
2、3年以年客服工作经验,2年以年客服管理工作经验
3、熟悉使用办公软件,普通话标准
4、具“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,满足客户的角度出发
5、性格沉稳,善于倾听,乐观积极,能承受压力

岗位职责:
1、负责部门日常管理工作,员工的培训考核等
2、服务制度的规范,优化流程,监督部门员工的服务质量,发现问题及时纠正
3、处理重大投诉,对消费者满意度进行跟踪分析
4、处理问题,安排进展,最大限度提高客户满意度
5、监督并管理外包安装团队的服务质量,保证服务质量达到客户满意

职能类别: 仓库经理/主管

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公司介绍

上海乐唯家居有限公司成立于2008年,是一家区域连锁型家具流通企业,主经营的为国内知名名牌红苹果家居。乐唯家居始终秉承“学习 自省 实践 卓越”的企业精神,经过数年的大胆探索和辛勤耕耘,至今已初具规模,并在上海区域市场形成了一定的市场影响力,建立了良好的口碑。
乐唯家居公司实行以人为本的人力资源管理理念,重视人才培养和发展,提供有竞争力的薪资福利待遇,为那些不断追求专业、持续、成功的有志之士提供高起点的职业发展平台!

成为乐唯人,您可以享受这些:
1、员工薪酬
基本工资(无责任保障底薪)+ 提成+ 奖金 + 激励奖 + 年终奖。只要您有能力,敢于挑战,我们从不封顶
2、奖金:公司设立达标奖、各项激励奖金、年终奖及评优奖等,同时进行年度评优;
3、活动:定期组织丰富多彩的活动,国内外带薪旅游,定期团建….
 4、 专业完善的培训体系:入职培训、产品知识专题培训、销售精英训练营、专业老师设计软件实操培训、软装设计训练营、拓展活动……
5、完善的福利:按国家规定缴纳社会保险 年假 节日礼品……
6、完善的晋升通道:公司鼓励内部晋升,您可以选择家居顾问、店长、销售经理、公司合伙人的晋升通道;也可以选择助理、专员、主管、经理、总监、副总经理的职能岗位晋升通道。
7、欢快、愉悦的办公环境;简单务实的文化。
一群人,一件事,一辈子!
虚位以待,您准备好了吗

联系方式

  • 公司地址:地址:全上海各大红星美凯龙及欧亚美家居商场就近分配
  • 联系人:杨小姐