上海招聘

职位描述：
1、熟悉淘宝天猫规则，通过旺旺，电话等方式接待顾客，解决顾客反馈的售后退换货问题并妥善处理；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、订单确认处理、物流跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
4、处理客户售前问题、跟踪物流等工作；
5、完成与协助上级分配的任务；

任职资格:
1、熟悉网络购物,有天猫客服工作经验者优先 ；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在40字／分以上；
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识； 举报 分享

    懿达物流成立于2004年，员工50余人，业务范围涵盖了现代第三方物流各环节的全部功能，是一家以进出口物流管理为核心业务的，整合保税和非保税仓储、海关报关、商检报检、国际和国内运输、进出口批文代理等供应链各环节的综合型物流管理公司。公司还提供国际、国内贸易和保税区、物流园区的政策咨询；
    懿达物流是全国先进物流企业、海关AA类诚信企业、国际货代行业重点企业。公司的物流专家团队能够按照客户的要求，为其策划、优选、实施全程的个性化物流方案，降低综合运作成本，使供应链整体获得***收益，开创企业的第三利润源泉。