上海招聘

职位描述：
隶属于香精香料项目部
职位内容：
1.负责公司大客户的日常订单接单及问题处理
2.根据客户订单要求，向操作部门提交作业需求，并跟进订单过程，确保订单按时按质交付
3.分析客户需求，优化服务流程，提升客户满意度
4.进行定性和定量分析客户的反馈和沟通，整理分析客户问题，并提交相关部门改进
5.指导售后客服及客服助理
职位要求：
1、物流、航运、交通运输等相关专业大专以上学历
2、3年以上相关工作经验
3、熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公室软件，熟练使用公司ERP系统
4、良好的沟通能力及客户服务意识，具有一定的抗压能力 举报 分享

上海径捷国际物流有限公司（简称：径捷）隶属上海美设集团公司，成立于2006年10月。基于多年的物流行业从业经历，以及对市场的深入研究、分析。推出危险品拼箱及进口FOB两大特色物流业务，其旨是为了满足市场现有的服务空缺，提供差异化的物流服务理念，定位于精细化物流服务。 上海径捷国际物流有限公司是经中国商务部和上海工商管理局批准，具有危险品货物EDI申报质资，拥有配套的仓储分拨的硬件设施以及代理报关权的综合性物流企业。借助于总公司的成熟资源和自身对市场产品的独特定位，以及专业的业务操作知识，认真负责的服务态度公司自成立以来业务量突飞猛进，积累了良好的市场口碑和强大的客户群体。“GINGER”作为公司的服务标志，寓意为生气、活力。象征着公司拥有一批现代化管理理念，良好的专业素质和丰富的货运从业经验的青年管理团队。公司的服务口号“因为专注，所以专业”是上海径捷国际物流有限公司全体成员对市场以及客户的永久性承诺。