上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户的电话接听、咨询、订购及在线答疑。
2、处理客户的订单，及时解决工作中存在的问题。
3、建立和维护客户档案信息。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、记录整理及汇报相关数据，完成公司临时交办的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，男女不限，有1-2年快消客服相关工作经验者优先（条件特别优秀者，学历可适当放宽）。 
2、具备优秀的服务理念，一切围绕客户满意度。
3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力。
4、诚实守信，具有良好的团队合作精神。
5、有人际沟通技巧和客户亲和力。 
6、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧。 举报 分享

传承甲子的老工艺，老味道。三八冰棍源于1958年，曾经是哈尔滨最知名的冷饮品牌之一。因完全采用纯鲜奶和鸡蛋制作，没有任何添加剂，用料考究，做工要求严格，口味纯正受到广大消费者的认可。公司秉承传承的品牌精神，以高标准的生产理念，打造国产第一的冰棍品牌。