上海招聘

职位描述：

· 工作内容描述 （Job Description）:
1.销售订单要求的产品数量、单价、跟踪、维护和管理。拟定销售合同、销售协议，制作投标文件，执行评审工作，监督合同的执行进度，确保合同的按期完成。
2. 接待、处理、收集、统计客户投诉和问题反馈，调查跟踪公司对客户的服务质量，向公司提供相关信息和结果在规定的时间内按时反馈和回复客户邮件。
3.退货品的跟踪和处理。
4.每周、每月销售校对和发票的管制。
5. 安排客户拜访和接待事宜,客户满意度的调查、分析和改善
6.客户订单的供需分析、预测管理以及部分项目交付的跟踪和管理。
7.能够灵活的与计划、生产、工程、采购等各部门协调沟通，来满足客户的需求。
8.各类报表制作和临时安排的其它任务。
9. 完善维护客户档案、销售数据、销售线索和报备项目数据库，确保公司客户信息的完整、准确和安全。
10. 持续改进客户关系管理体系，能够对客户与公司之间的所有接触点和联系点进行管理、记录和维护，帮助公司提高客户的生命周期盈利能力，持续提升客户关怀和忠诚度。
11. 维护并持续改善CRM（客户关系管理）和PRM(合作伙伴管理系统)。

工作要求(Qualifications):
1.本科学历，英文四级以上，能够进行熟练英文邮件商务沟通
2.熟悉物控、供应链知识，精通excel及office其它办公软件。
3.有3-4年制造行业客户服务及销售订单管理经验,有做过跟单或业务专员经验优先考虑。
4.逻辑思维好，执行力强,良好的沟通及协调能力。工作认真仔细、能抗压、能够吃苦耐劳和有责任心。 举报 分享

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