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客户服务专员(职位编号:HRZ-CS-12001)

上海觅与寻电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售咨询;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管。

6、负责公司与客户间的沟通,处理客户所提出的需求

7、负责与公司产品部、仓储部门的沟通;

8、配合部门主管完成相应的工作。


任职要求:

1、年龄35岁以下,应届生亦可。

2、中文录入速度不低于60字/分钟。

3、能熟练使用OFFICE办公软件及即时通信软件。

4、热情、有责任心、善于沟通、执行力强,愿意学习。

5、淘宝开店或淘宝及拍拍等客服从业经验者为佳。

公司介绍

上海觅与寻电子商务有限公司(Angelcitiz天使之城)前身为上海靖鸣商贸有限公司,公司总部设在上海市高新创意园区内,同时在上海静安等区设有分部。公司以从事电子商务B2C经营模式,主打产品为日韩风格女装,主要销售平台为淘宝网。公司拥有业内领先的设计团队和丰富的从业经验,深受广大顾客的好评。2010年度一举拿下全淘宝网销售总冠军, 更在2011年1月6日于北京领取了“2010年度最受买家喜爱店铺大奖”(获奖视屏和采访稿http://www.ebrun.com/chuanqi/19983_0.html)。随着业绩不断的提升和企业发展,现诚邀有志之士的加盟。
天使之城不唯学历,不唯经验,我们需要的是热情的态度,真诚的为人,积极的工作表现。作为一个年轻的公司,天使之城愿与每一个有能力且愿意付出的你共同成长,共同发展。

联系方式

  • 公司地址:上海市金沙江路3131号3号楼104
  • 邮政编码:201824
  • 联系人:王小姐
  • 电话:(021)39100759