上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1)客户沟通：包括邮件往来、QA问题处理、Ticket答复、在线客服应答、电话沟通等；
2)发货前的正常订单处理：包括订单确认、采购申请、出库申请等；
3)发货前问题订单处理：部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总与处理；
4)发货中的订单处理：运输处理、发货跟进，协调和传达速递商运输规则；
5)售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈，能够给予客户及时的电话、email支持，正确传达信息；
岗位要求：
1）英语、国际贸易等相关专业专科及以上学历；
2）英文听说读写熟练，英语4级以上；
3）积极主动、良好的心理素质和抗压能力；
4）热爱客户服务工作，富有团队合作精神、同理心、亲和力、耐心，服从安排；
5）较好的应变协调能力；
6）熟练使用Word/Excel等办公软件。 举报 分享

上海衣捷网络科技有限公司是一家创业型的公司，目前主营男女服装，服饰配件等产品，致力于在各大跨境电商平台-速卖通Aliexpress、敦煌网DHgate, Wish、Lazada、Ebay、Amazon, Joom, Shopee等平台进行品牌运营销售。公司成立至今发展迅速，并立志成为一流的电子商务运营公司，打造自有品牌实现可持续发展。跨境电子商务正处于快速发展阶段，与传统制造业深入融合，极具发展前景。我们是一个年轻的创业团队，我们崇尚轻松活泼的工作氛围，全体伙伴享受为共同目标一起努力、共同成长的快乐。我们欢迎所有有梦想，肯努力的小伙伴加入我们团队，一起做一件***的事情，享受人生一段美好的奋斗。



我们不要这样的：

1. 刚毕业就关心有没有双休，有没有五险一金的（还没开始奋斗就想过退休生活？）

2. 混过一年跨境就要求高底薪的（自信能干出高业绩的还需要靠底薪而生活？）

 

我们喜欢什么样的？

1. 喜欢从事跨境电商，想要征服全世界的 （别告诉我你连26个英文字母都不认识就想征服全世界哈）

2. 对男装/女装/服饰配件/箱包皮具等产品有着浓厚兴趣的 （别告诉我你连服装品牌都说不出几个还说对服装感兴趣哈）

3. 沉稳踏实，敢想敢拼，对品牌推广传播有自己的理解和清晰的思路（自信能把品牌产品销量做成Top Selling的, 我们一定尊您为大神）

 

我们能带给你什么？

1. 一份共同的事业而不只是一个工作岗位

2. 一份靠自己努力获得的收入

3. 一群能站在你身后支撑你事业有成的战友