上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户预约、接待工作；
2、 负责总机电话的接听和传达，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误；
3、 接待在线用户的线上咨询，快速记录客户信息；
4、 收发信件、快递、订水、等等办公室的一些基本采购。
5、 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
6、 协助上级处理日常办公问题及临时性问题。


任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、工作认真、踏实肯干，有很强的责任心，善于与人沟通，协调能力强，有团队合作精神。 举报 分享

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