上海招聘

职位描述：
月薪：3000-5000【提成另计】+大小周休息+五险一金
岗位职责：
1、负责与顾客积极沟通，耐心答复顾客的咨询，提升顾客体验，进行服务销售；
2、妥善处理线上订单的售后工作，并及时、妥善地处理顾客投诉纠纷；
3、根据品牌需求，定期完成收集顾客对产品的意见与期望，并向相关负责人邮件汇报；

任职要求：
1、有网店客服（美妆类目）工作经验优先，能承受压力。具有良好的沟通服务意识、责任心及耐心，能适应调休制。
2、熟练使用日常办公软件，计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度快；善于网络沟通，打字速度要求在每分钟50字以上。
3、熟悉淘宝的各种操作规则的优先，具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
4、熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验，了解天猫商城的规则，会处理淘宝订单售后问题，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理
5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排退换货处理；
6、协助配合售前团队，创造销售业绩
7、声线甜美，责任心强，有耐心。


工作地点：广州 举报 分享

上海美力汇健康科技有限公司是美力三生集团旗下以健康抗老美容产品规模化营销为核心业务的公司。美力汇优选全球抗老及健康产品，以先进的营销模式提供给目标消费者。美力汇创始人及核心管理团队主要来自于世界500强企业（宝洁、强生、奥美等），核心团队极具品牌管理、营销策划和渠道运营实操经验，曾在中国市场创造过多个美妆和健康管理品牌奇迹，累计销量数百亿。美力汇同时拥有以美力三生集团为背景的强大医疗技术团队和丰富的健康管理经验。公司旨在成为中国市场健康抗老美容产品营销的领军者。