上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责某项目客服团队管理工作；
2、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
3、主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班；
4、客服绩效考核，处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；
5、协助项目团队其他相关工作的处理；
6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
任职要求
1、大专及以上学历，2年以上经验；
2、在食品、干洗类或呼叫中心经验者优先；
3、有上进心，抗压能力、 执行力强，熟练应用各类日常办公软件；
4、保密意识强，具有良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高工作效率。
其他：
1）底薪+提成，做六休一，实行早晚班倒班制（8:00-16:00/16:00-00:00），上晚班公司提供住宿
2)
福利：公司不定期拓展培训旅游、不定期员工生日会、员工乒乓球、跳绳比赛等 举报 分享

上海卡哇伊实业有限公司（**********），是集产品研发、生产加工、外贸进出口及加盟拓展为一体的现代化新型集团，公司总部坐落于国际财富胜地上海，公司秉承“立足于上海、着手于全国、放眼于世界”的战略发展思路，拥有行业新兴的休闲食品连锁加盟品牌“一扫光”，致力于打造“绿色、健康、美味、营养、精致”的快乐休闲食品专卖体系，在满足舌尖享受的食品行业，走出一条特色化道路。公司的使命是将休闲时光的美好享受和营养健康的生活带给广大消费者，让人们不断发现美食的乐趣、生活的乐趣。
公司总部“一扫光大厦”位于上海宝山区沪太路2899弄42-43号 绿地科技中心（七号地铁线上大路站二号口出即到），办公面积近7000平方米。公司现阶段正在大力拓展市场，诚邀以下岗位精英共谋发展。如果您是一位对生活充满热情、具备团队意识的人员，我们非常欢迎您的到来！