上海招聘

职位描述：
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作，处理客人投诉。
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题。 举报 分享

位于延安西路镇宁路口，紧临上海佛教圣地“圆明讲堂”，距“静安古寺”仅一箭之遥。酒店占地6700平方米，总建筑面积约5万平方米，为沪上少见的双塔联体式建筑，主楼高28层另有三层地下结构，每层有大小不同的五种套房可供选择。拥有豪华、商务、标准客房350间。一至四层设中西餐厅、KTV包房、桑拿、美容室、健身房、桌球室、棋牌室等。五楼设有五百余平方米的多功能宴会厅，气势恢弘，能容纳400人欢宴聚会。美丽园大酒店于一九九九年十月通过ISO9002国际质量体系认证。