上海招聘

职位描述：
岗位职责：
l  熟练使用电脑相关软硬件设备和系统，完成线上课程客户设备检测调试工作
l  规范和监控客户的上课使用设备习惯、完成客户预备课、远程协助实时技术支持、定期进行应急方案的测试
l  在线解答客户的咨询并进行合理引导，提供专业的客户服务、客诉处理等
l  完成主管交办的其他任务

基本工作经验
l  有相关客服工作经验者优先
l  熟悉Windows、Mac OS等操作系统、具有计算机软硬件故障排除能力
l  普通话流利，声音具有亲和力，沟通能力强
l  对待工作有责任心，具有快速学习能力
 
薪酬福利
l  签订正式编制的劳动合同，入职即缴纳五险一金
l  免费午餐和加班晚餐，团队聚餐，零食水果、下午茶，生日party，团建旅游
l  每月内部竞聘，晋升管道畅通，只要业绩突出，就有升职加薪
l  灵活办公时间，加班打车报销
l  国家法定节假日 + 带薪年假 举报 分享

论答（Learnta）是一家学习技术与大数据（Learning Technology & Analytics）公司，2016年同时成立于纽约和上海，专注于 “人工智能 + 教育”。

论答公司的创始团队成功领导开发了国内第一个以国际顶尖水平算法为核心的人工智能学习系统，并主持了国内教育领域第一个有关人工智能技术有效性的实证研究项目。论答团队拥有国内一流的中小学教学专家，世界顶尖的学习技术专家、数据科学家、工程师、设计师等专业人才，为中小学生提供优质高效的在线辅导服务。

论答团队针对国内中小学课程体系，本土化设计和开发人工智能算法引擎、学习系统、课程内容、以及教学模式。论答PRISM人工智能算法引擎，以国际顶尖算法技术为核心，从百亿级知识状态中，精准定位每一位学生的知识薄弱点。论答人工智能学习系统，为每一位学生量身定制循序渐进的学习路径，同时匹配精心设计的教学视频、练习题等课程内容。论答PERSONA教学模式，通过最合适的教学方法，实现学生、老师、系统之间的高度互动，从而最大限度地提升学习效率，确保学习效果。

13薪+无上限年终奖！
真正的弹性工作制（重要事情讲三遍，我们不打考勤卡，不打卡，不打卡）！
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