客服专员
非客餐饮管理(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2017-04-12
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
5、 负责客户接待与衔接,做好内部协调与沟通,创造更好的客服体验感;
6、 进行销售数据统计及分析工作,按期做好日报表、月报表,报销售经理;
7、接待客户网上咨询,解答客户疑问处理客户异议,做好相关记录,建立数据库;
8、协助经理筹划招商会,衔接活动流程,进行现场协调;
9、 制作业务合同、规范业务流程,与客户签约,并记录备案、保证有据可查。
10、无业绩指标
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1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
5、 负责客户接待与衔接,做好内部协调与沟通,创造更好的客服体验感;
6、 进行销售数据统计及分析工作,按期做好日报表、月报表,报销售经理;
7、接待客户网上咨询,解答客户疑问处理客户异议,做好相关记录,建立数据库;
8、协助经理筹划招商会,衔接活动流程,进行现场协调;
9、 制作业务合同、规范业务流程,与客户签约,并记录备案、保证有据可查。
10、无业绩指标
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
非客餐饮管理(上海)有限公司成立于2015年8月,是一家专门从事餐饮加盟合作管理的公司,公司旗下拥有小猪多乐台式美食、大邻洞首尔炸鸡、牛顿来了西式美食、撩包台式小吃、TF-TALK茶饮等多个品牌项目,目前公司旗下共有上千家直营及加盟合作店,遍布江苏、浙江、安徽、广西、辽宁、成都、山东、云南八个省份、三十多个城市。
非客餐饮加盟连锁品牌项目拥有研发、策划、物流、市场运营、培训等优秀专业团队,每月都会研发属于自己独特的产品。他们始终秉承公司优秀的发展理念,诚信为本,投身于公司加盟连锁的事业之中,以专业的职业技能服务于每位非客餐饮的加盟商。
非客餐饮开创五大经营理念,与加盟商、业务伙伴一起成长,努力成为大中华区最具领导地位的综合餐饮服务供应商。
真诚诚恳--用心了解餐饮业需求,并以最优质的产品及真诚态度服务客户。
信守承诺--我们上下齐心,不仅真诚对顾客,对公司的投资者同样重视。
卓越追求--凭专业服务态度,致力追求完美。
敢于挑战--求多元化,不断改进品质,提升品味享受。
积极开创--坚守企业创新,突破及勇于尝试的精神,成就更高格调的品味。
非客餐饮加盟连锁品牌项目拥有研发、策划、物流、市场运营、培训等优秀专业团队,每月都会研发属于自己独特的产品。他们始终秉承公司优秀的发展理念,诚信为本,投身于公司加盟连锁的事业之中,以专业的职业技能服务于每位非客餐饮的加盟商。
非客餐饮开创五大经营理念,与加盟商、业务伙伴一起成长,努力成为大中华区最具领导地位的综合餐饮服务供应商。
真诚诚恳--用心了解餐饮业需求,并以最优质的产品及真诚态度服务客户。
信守承诺--我们上下齐心,不仅真诚对顾客,对公司的投资者同样重视。
卓越追求--凭专业服务态度,致力追求完美。
敢于挑战--求多元化,不断改进品质,提升品味享受。
积极开创--坚守企业创新,突破及勇于尝试的精神,成就更高格调的品味。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江场西路299弄49号1301B晋润海棠大厦