上海招聘

职位描述：

岗位要求：

1. 具有良好的沟通力、亲和力，普通话标准，有一定的沟通技巧；

2. 能妥善处理客户售后问题，具有客服相关经验者优先；

3. 心理抗压能力强，能承受客户的不良情绪，并通过耐心和诚恳的服务提升客户的满意度；

4. 有良好的服务意识、责任心，工作积极主动，勤奋敬业；

5. 有良好的团队协作精神；

工作范围及职责：

1. 根据送货安装反馈表进行电话回访，并进行记录，将回访中发现的问题及时反馈至客服经理；

2. 接听客户投诉电话，进行详细记录，及时将客户投诉反馈给售后主管；

3. 开列《售后服务处理单》，安排售后服务工作事项；

4. 每月分类分析售后服务问题，提出整改意见和建议上报总经理；

5. 协助客服经理制定本部门的各项工作规划。

本岗位一经录用可提供食宿！
优福利 员工宿舍+年节祝福+联谊娱乐

好环境 亲如家庭的氛围+优雅整洁工作场所+个人职业成长系统培训

上班时间：做六休一（上午8：00～下午5：30）
联系方式：13564739004
联 系 人：杨小姐

工作地点：松江区新桥镇金都西路申徐路168号

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