上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过专业自信的举止，统一答复客户在产品、服务、价格，转运时间，清关文件要求，包装，国家地区的特殊限制及要求（包括可能发生的清关延误），简单的帐号及销售咨询，快件查询，以实现对客户提出的DHL服务咨询的效率回应 ；
2、在与客户的电话沟通中，挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案
3、面临客户投诉时保持镇静，运用相关知识，以专业的风范、自信地处理客户投诉 ；
4、高度的团队精神及严格的自律行为，良好地执行管理人员的决定、遵守各项规定（排班、纪律），实现个人相关的各项指标并努力促进团队目标的达成 ；
5、时刻以专业、协作的风范和所有DHL员工进行联系与协作，始终如一地为建立积极的团队精神而努力。

任职要求：
1、电脑操作技能熟练；
2、有一定的英语口语沟通能力； 
3、一年以上服务行业客户联络中心或电话销售工作经验（优先）； 
4、能接受节假日轮班。 举报 分享

上海志先信息科技有限公司是一家互联网营销高科技企业，公司主营业务:平台及大客户互联网营销个性化解决方案服务,互联网营销软件及平台等标准化产品服务。公司主要服务行业:通过标准化软件服务供给全行业中小企业；通过个性化解决方案服务提供给互联网平台以及大客户。

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