上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、带领客服团队完成销售指标，负责各项销售指标的分解、执行；
2、具备清晰的思路条理，负责淘宝天猫的售前、售中、售后等事宜；
3、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训，制定并优化客服流程规范，提高工作质量；
4、制定落实客服培训计划与综合考评，提高客服团队的专业技能；
5、负责处理客户反馈、投诉、退款等客服应急工作，能够维护公司品牌形象；
6、建立管理客户档案，收集客户信息，做到分析与总结，整理有价值的信息，持续优化。

任职要求：
1、大专学历以上，2年以上电商客服管理经验；
2、熟悉淘宝天猫京东等电商客服模式；
3、组织、协调、沟通能力强，良好的语言表达能力，抗压能力强；
4、条理性强，有较好的服务意识与营销意识，具备电话售后技能；
5、善于优化流程，对自我要求严谨，勇于自我挑战。
6、快销品行业优先考虑

月薪范围7-9K 举报 分享

多燕瘦减肥服务（上海）有限公司为亚洲瘦身女王郑多燕联合中国减肥之父、天使哥吴满胜于2015年在上海创立，前身为爱瘦国际（上海）健康管理有限公司。公司集合互联网业界大咖、营销策划、IT开发、培训运营等行业精英，在上海智力产业园强势成立，集产品研发销售、营销创意策划、移动互联网、计算机应用于一体，具备高度的专业性、综合性的O2O微营销架构体系，刚成立便奠定了行业毋庸置疑的标杆、领导地位。
“专注、创新、钻研、拼搏”，多燕瘦减肥服务（上海）有限公司在微信营销培训、自媒体网络营销、产品策划推广等领域具备雄厚的线上、线下实操实力，200多名专业顾问团队全程指导参与产品运营营销，业界***策划团队紧跟互联网最前沿动态趋势，提供保姆式策划服务。
“强强联合、锐意创新、不断进取、打造精品”是多燕瘦团队的经营理念，根据市场需求，不断结合优势资源，2015年6月1日，推出郑多燕10年亲研多燕瘦，继9快9、超级P57后，缔造又一个百亿奇迹，全力打造“中国康宝莱”的市场地位；上市1个月零售超1亿，并与小米、滴滴、携程等完成深入合作，推出全新瘦身模式。
“放眼行业、快速发展”，多燕瘦凭借业内多数微营销创业型公司所不具备的营销、培训、互联网计算机、策划运营等综合实力，为客户提供全方位的软硬件支持，在互联网微营销迅速发展的今天，必将引领行业步伐。