上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线接待客户，解答咨询并进行合理引导，促成交易，获取订单；
2、及时准确地处理客户的咨询问题,引导客户完成购买；
3、处理客户的购物订单售前售后,保障发货流程顺利进行，给客户更好的购物体验；
4、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；

任职要求：
1.、有淘宝购物经验，打字速度快，善于沟通。
1、了解天猫京东等网络销售平台，对电商后台操作流程熟悉;,熟练操作各种办公软件；
2、工作认真、负责、做事有耐心、有责任心，耐心及时解答售前和售后客户提出的各种问题；
3、较强的应变能力和学习能力，能够快速进入工作状态；
4、对影音、乐器产品有兴趣优先，欢迎应届生；
5、热情勤奋敬业，具有良好的心理素质工作态度积极乐观,能承受高压力工作；

上升空间： 客服—>客服主管—>运营助理—>直通车车手—>运营主管等。

上班时间： 9：30-17：30 举报 分享

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主要经营雅马哈品牌影音电器，包括专业音响设备、家庭影院、桌面音响、电钢琴、电子琴等，公司具有承接大型音响设备工程的专业能力。
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