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客服专员

远丰仁商软件技术(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-08
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:市场助理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
职位描述
1.接受客户咨询,并记录相应内容,按照流程转接到业务部门。
2.对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5.协助部门主管处理日常事宜。
任职要求:
1. 熟悉电子商务及电脑办公软件操作。
2. 普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰。声音甜美,性格开朗者优先考虑。
3. 语言表达能力强,具有亲和力,服务意识强。
4. 能独挡一面,能强有力的解决、跟进、分析问题。
5. 遇事冷静,考虑问题客观、全面,具备良好的自主学习和沟通协调能力。

职能类别: 市场助理 客服专员/助理

关键字: 客服 市场助理

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公司介绍

上海远丰信息科技(集团)有限公司,总注册资本6000万元,旗下有4家全资子公司,远丰信息科技(广州)有限公司,远丰信息科技(郑州)有限公司,远丰仁商软件技术(上海)有限公司,泽徒电子商务(上海)有限公司。2005年开始研发软件,2008年开始发布V1.0版,2017获得鸿瑞资本战略投资,进一步增强了公司的综合实力,公司计划2019年进行创业版上市。历经十二年的沉淀和技术积累,目前已成为国内领先的电子商务软件与服务提供商,致力于为客户提供生态化的电子商务解决方案。以稳定安全的软件及优质的服务获得客户的高度认可,已成为国内80%电子商务年营业额过千万企业的共同选择,以70%的整体市场占有率傲视群雄。公司十分注意人员的培养,定期送往培训机构进行培训,优秀员工可以获得免费赠送的股权。
愿 景:成长为全球最大最优秀的电子商务服务提供商。
使 命:为企业提供有效可靠的电商解决方案。
价值观:真实友善,刻苦勤奋,务实创新,厚德博爱,品质卓越,团队协作。
公司地址:上海漕河泾开发区松江高科技园莘砖公路668号22层

联系方式

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