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呼叫中心客服

上海百旺金赋科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1. 负责接听热线,解答全市纳税人关于增值税税控开票系统技术问题;

2. 维护好客户关系,灵活处理各类客户售后指导、后续跟进服务,提高客户满意度;

3. 反馈用户需求以及建议,协助相关部门,及时进行用户回复与跟进;

4、执行客服服务操作流程和工作流程,正确处理日常以及突发临时性客户服务工作;

5、做好客户信息登记,确保客户信息完整准确。

6、有一定销售性质,不排斥销售。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限,30岁以内;

2、普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通表达能力、应变能力;

3、具备较好的服务意识以及服务态度,善于思考总结;

4、熟练使用办公工具和软件,如Word、Excel、互联网浏览等。

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

     上海百旺金赋科技有限公司是河南许继信息有限公司的全资子公司,集团公司荣获“2019中国最具影响力软件和信息服务企业”奖项,公司董事长陆振华先生被评为“2019中国软件行业优秀企业家”。上海百旺金赋科技有限公司是经国家信息安全工程技术研究中心授权的上海地区增值税发票税控系统服务单位,高新技术企业,双软认证企业,公司一直专注于财税信息化产品、解决方案的研发、销售和技术服务,通过ISO9001质量体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、CMMI能力成熟度模型3级认证。目前集团人数超过5000人,公司已经进入快速、稳定、健康、科学的发展轨道,具有健全的营销和服务网络,以用心服务、贴心用户的理念服务客户,产生了较大的社会和经济效益。
企业愿景:专注“互联网+”,打造财税信息化行业新商业文明
企业使命:用先进的管理理念和信息技术帮助客户成长
企业目标:打破行业垄断、降低纳税负担、促进技术创新、提升服务质量
企业价值观:为员工创造发展空间,提升员工价值,提高员工生活质量
       公司网址:************************/
       招聘邮箱:shbwjf_hr@126.com

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