上海招聘

职位描述：
职位描述：

1、在线答复用户咨询，对于用户的问题/投诉能够及时、有效地进行处理解决，记录工作日报

2、进行用户回访，保证后续问题及时跟进和迅速解决

3、每日完成日常业务监控，发现问题后及时反馈

4、协助其他部门做好相关活动的执行、监督和维护工作

5、完成上级交办的其他工作事项



职位要求：

1、熟练使用各种办公软件，打字速度较快

2、个性开朗、具有团队合作精神，高度责任心，做事严谨、周密；具有的较好的抗压能力

3、良好的沟通技巧，理解能力强；能以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务

4、有电商客服、其他平台客服经验及能够带领客服团队者优先考虑 举报 分享

成立时间: 2012年底
员工数量: 150余人
仓储面积: 已在全国建有1个现代化仓储运营中心，仓储面积15000平米。
公司定位： 目前提供包括仓储分拣、全国配送、代收货款、保险及保险理赔和物流信息服务的一体化电子商务物流配送服务。代收货款配送范围覆盖全国2100多个城市。洁识不仅提供安全、经济和便捷的仓储配送服务，同时也为商家提供全面的物流外包服务和ＩＴ系统支持。