淘宝客服
上海天臣投资控股集团有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-11-08
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 良好 英语 一般
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 店铺推广
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责天猫、阿里等平台客服工作,引导顾客在本网店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;
2、完成商品导购,处理销售中出现的问题,推荐店铺目前的营销活动;
3、妥善处理客户退换货申请及投诉,保证客户满意;
4、建立客户档案、每日打印销售订单管理和售后服务信息系统。
4、定期进行顾客回访,维护良好的客情关系。
5、销售订单的审核处理及物流跟踪,网络留言处理等。
6、完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求:
1、电子商务、市场营销等相关专业毕业,中专以上学历,一年以上天猫客服类工作经验;
2、反应迅速,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
3、熟悉天猫运营环境和交易规则。熟练运用word、office等办公软件;
4、具有良好的服务意识和团队精神,为人诚实有耐心;
5、抗压能力强,积极主动,3C类目优先。
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职位描述:
1、负责天猫、阿里等平台客服工作,引导顾客在本网店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;
2、完成商品导购,处理销售中出现的问题,推荐店铺目前的营销活动;
3、妥善处理客户退换货申请及投诉,保证客户满意;
4、建立客户档案、每日打印销售订单管理和售后服务信息系统。
4、定期进行顾客回访,维护良好的客情关系。
5、销售订单的审核处理及物流跟踪,网络留言处理等。
6、完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求:
1、电子商务、市场营销等相关专业毕业,中专以上学历,一年以上天猫客服类工作经验;
2、反应迅速,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
3、熟悉天猫运营环境和交易规则。熟练运用word、office等办公软件;
4、具有良好的服务意识和团队精神,为人诚实有耐心;
5、抗压能力强,积极主动,3C类目优先。
职能类别: 网店/淘宝客服 店铺推广
公司介绍
从事通信技术、防伪技术及光电起价及其他电子器材的公司
联系方式
- 公司地址:地址:span莘砖公路518号