上海招聘

职位描述：

职责范围：
1.负责售后部门的工作质量以保证用户满意度。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2.完成车间的产值和利润目标，负责管理、组织和协调售后业务。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3.对配合售后经理协调各部门工作负重要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
4.参与制定本公司发展规划和实施计划，对计划的执行负重要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5.制定本公司售后服务方面年度经营目标，并对实现该目标负主要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6.对本公司服务信誉负重要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
7.对主机厂发出的售后服务工作报表和文件的标准性负责。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 8.认真对待主机厂的巡视、检查、考核和援助、改进工作中的不足。
9.负责处理用户投诉和跟踪服务的实施。
10.监督执行维修工时标准，制定执行合理的维修收费标准。
11.监督质量检验制度的执行，主持重大质量事故的处理和业务中的争议问题。
12.定期召开服务人员会议，参与质量管理体系的完善。

任职资格
教育程度：大专以上学历 专业： 汽车相关专业

工作经验：3年汽车行业的工作经验，有驾照 　　　　　　
知识要求： 熟练掌握相关汽车行业知识，汽车维修，汽车营销等 　　　　　　
技能要求：技术知识丰富，熟练掌握车间业务　　　　　
能力要求：良好的介绍能力、商务导向能力　　　　　
素质要求： 分析和综合协调能力。正直、严谨、具备谈判能力 　　　　　　
特殊要求： 严谨、认真、组织能力、良好的人际交往能力、强烈的服务意识

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上海通孚祥沃尔沃汽车销售服务有限公司是一家专营瑞典VOLVO品牌的汽车销售公司，集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体。公司成立于2005年，采用国际化四位一体管理模式，以人为本，致力于为顾客提供高效的服务。
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