售后服务专员 (职位编号:004)
上海旭岛汽车零部件有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-04-05
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
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1、负责对售出配套产品的跟踪服务,包括用户意见的处理、现场服务等。
2、负责对索赔件鉴定的组织工作,包括责任的认定、质量问题的初步分析等。
3、负责对索赔件的回收,按公司有关程序对索赔件的住处进行传递和督办。
4、 协助技术质量部门完成对主机厂配套产品质量成本的分析及建议。
5、 经常与客户沟通、进行用户调查,及时反馈客户意见,将客户信息汇总分析、存档。
6、及时完成部门及公司布置各项任务。
岗位要求:
1、 具有中专或相等学历,有汽车行业或类似工作经历优先。
2、熟悉汽车真空泵及配套器件的构造、性能、装配和维修流程,具备一定的分析和动手能力。
3、有强烈的责任感和事业心,积极主动做好工作,有良好内、外交际沟通能力和协调能力。
4、熟练运用计算机办公软件。
5、有良好的交际能力,与顾客沟通协调能力,身体健康,无恶习,能适应经常出差。
职能类别: 售后服务/客户服务
关键字: 售后服务
公司介绍
上海旭岛汽车零部件有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span振园路125号