上海招聘

职位描述：
职位描述:
1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责按规范的服务流程如：预约、接待、开单、派工、跟车、检验、交车、跟踪、来电、订货等服务客户；
3、负责在修车辆的维修跟进（跟车）与时间监控，并随时确认配件供应情况及维修进度，查出新的问题及时与客户沟通；
4、负责处理客户抱怨、解释客户疑虑、客户投诉；
5、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
6、来电统计、跟车统计、工作交接、订货跟踪、客户开发、续保等客户服务；
7、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；维护公司价格及优惠标准体系，并按标准工时估价。
8、负责建立，完善用户档案，并及时更新。
岗位要求：
1、23-35岁，大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2、2年以上汽车服务、维修相关经验，持驾照；有奥迪、宝马、奔驰、路虎、法拉利服务顾问工作经验的优先考虑；
3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程；
工作时间做六休一 举报 分享

九域车联专业从事“高端二手车收售，汽车金融服务，配件供应，保养维修，售后服务等一体化服务链”。对客户实施“三满意”政策，即“质量满意，服务满意，价格满意”，以客户需求为导向，制定最贴心的方案。九域车联致力于成为中国高端二手车行业最大规模交易平台，核心团队来自于汽车行业内各个领域的精英。目前已在全国范围开设高端二手车连锁门店十余家，具体分布在上海，成都，南京，杭州等城市；并将门店销售，网络平台，手机应用，线下活动等多种媒体、平台相结合，以多角度，多方位形式开创高端二手车销售市场新格局。
现公司正处于飞速发展期，不断地扩展其他区域的影响力，不断地创新新颖的营销模式，以二手车行业龙头为目标占领市场，期待您的加入！