上海招聘

职位描述：
1、负责通过400电话、微信、QQ等工具为客户提供专业的业务咨询；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;；
3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。
任职要求：
1、对客服工作有较高的热情，具有团队合作精神；
2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力，性格温和、善于倾听；
3、较快的打字速度，熟练使用计算机及办公软件；
4、大专以上学历，能力优秀者可酌情放宽，专业不限，优秀应届生亦可；
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上海鼎固建筑科技有限公司位于上海市嘉定区沪宜公路3099号绿地嘉创大厦910，注册资金500万元，目前在职员工20人，是一家专业致力于幕墙工程设计及顾问咨询服务的技术型企业。