上海招聘

职位描述：
（一）岗位主要职责：
1、负责平台订单处理，并与供应商进行价格及库存确认、有异常情况及时与客户沟通反馈，并提供解决方案等；
2、负责对订单处理过程中发现问题的及时汇报与问题处理；
3、负责与客户及供应商的对账工作，及发票处理；
4、负责对平台客户的定期回访，并记录回访情况；
5、负责供应商产品数据上传的相关工作；
6、负责平台客户的问题咨询的解答；
7、领导交办的其他相关工作。

（二）任职资格要求：
1、年龄25-35岁，全日制本科（一本/二本）及以上学历；
3、做事认真踏实，工作态度好，有客户服务意识，亲和力；
4、具备较强的计算机操作技能，熟练运用办公软件、有一定报表统计、分析能力；
5、沟通良好，思维敏捷，抗压能力及责任心强；
6、有较强的内部客户服务意识和团队合作精神。
7、加分项：
① 化学及相关专业优先考虑；
② 2年以上客户服务相关经验，1年以上网络平台客服经验优先考虑。 举报 分享

2013年6月，成立于中国药谷——上海张江，由中国健康产业基金等知名机构投资成立的高科技公司。鹰谷致力于生物医药科研领域的电子实验记录本、实验室信息化、大数据和人工智能应用软件开发。

鹰谷获得2018年国家科技重大专项资助，从事大数据和人工智能驱动的精准药物设计研究，所在团队获得全球人工智能药物设计最具影响力的Dream Challenge挑战赛第 一名。

鹰谷提供以电子实验记录本为中心的数字化实验室解决方案，主要包括：电子实验记录本（InELN）、化合物注册管理(InCMS)、结构式编辑器(InDraw)、试剂库存管理（InWMS）、科研项目管理（InProject）、电子批记录等实验室数据采集和管理软件服务。

鹰谷电子实验记录本在中国销量领先，并已经率先进入美国市场，From China, For Global，是中国首 家电子实验记录科研软件出海的企业。

使命：让研发有历史，有未来

愿景：到2030年，让全球一半科学家用上电子实验记录本

鹰谷深耕电子记录企业级软件，数字化实验室行业领先者。记载和传承企业自有的研发数据，让数据更规范，更完整，更易搜索、分享、分析和协作，积累知识资产。

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客户***；有目标，才能实现梦想；今天***的表现，是明天最低的要求；因为坦诚，所以简单；你的后背，可以交给我；开心工作，开心生活。

公司产品
鹰谷电子实验记录本 供科研人员全面、高效、规范地管理实验数据

嵌入自主独立开发的结构式编辑器，实现AI智能识别化学结构或反应式；
有实际案例，率先通过NMPA现场核查和美国FDA的GMP审计；
实现与ChemDraw cdx的兼容互通；
率先实现国产ELN进入美国市场；
权限配置灵活，精确到人，适用于各种规模的组织或项目架构；
各种模块完全独立开发，售后技术服务实现自主可控；
兼容多学科需求，包括化学、生物（含蛋白、抗体、细胞、基因等）、医疗、材料等。